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HTC U11无法解锁灾情 官方:今日起提供维修科技

2020-05-21

HTC U11传出在更新Android 9.0后无法解锁的问题。   图:叶立斌/摄

HTC U11传出在更新Android 9.0时,发生无法解锁手机之灾情。HTC在1日表示,从今(3)日起连三天,在专卖店由维诶修工程师亲自协助维修手机。

在5月27日在脸书官方粉丝团,公告:U11可升级到Android 9.0,更新内容主要是让U11能升级到Android 9.0 Pie、整体系统功能加强、以及Blinkfeed已看不见停止服务的Google 。现在有许多用户,在更新后面临手机图形锁,密码锁皆无法开启的问题,使得手机完全无法开启。

HTC在5月28日宣布暂停更新,直到1日公布,从今日起,分别在北中南指定地点提供原厂工程师的现场修复服务。不过仅提供因PIN码或图形解锁错误,无法进入系统的情形维修,以现场维修人员判断为準。

另外,官方提醒使用者,已经更新到Android 9.0的使用者先别安装微信App,且将在6日重新推送Android 9.0的韧体更新。

HTC U11传出在更新Android 9.0后无法解锁的问题。图:叶立斌/摄

以下为官方公告:

针对日前HTC U11升级至Android 9.0版本,导致少数用户PIN码或图形解锁错误一事,HTC将于下週一起提供HTC原厂工程师现场修复服务。

6/3(一)11:00-20:00(台北八德大型专卖店2F)

6/4(二)11:00-20:00(台中公益大型专卖店2F)

6/5(三)11:00-20:00(高雄建国大型专卖店维修洽谈区)

目前将优先提供6/3-6/5北中南三场场次,后续视情况所需,HTC将再安排週四之后相关人员进驻协助修复事宜。

本服务仅提供因PIN码或图形解锁错误,导致无法进入系统之HTC U11,进行相关修复服务。

如用户需要后送回原厂,HTC也提供免费到府收送之服务,请于上班时间10:00-19:00,致电HTC客服专线: 0809-090-166/手机请直拨: 02-2162- 6788,由专人协助。谢谢!

在此特以建议,目前HTC U11已经升级为Android 9.0版本的用户,请暂时先不要安装微信App。

HTC U11 Android 9.0升级版本,预计将于下週四前再次发送新版韧体提供HTC U11 用户更新。请再密切留意HTC论坛之公告。

HTC U11传出在更新Android 9.0时,发生无法解锁手机之灾情。更新内容主要是让U11能升级到Android 9.0 Pie、整体系统功能加强、以及Blinkfeed已看不见停止服务的Google+。从今日起连三天,在直营店由维诶修工程师亲自协助维修手机。


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